Tổng đài MB66 là nơi tiếp nhận và xử lý tất cả những thắc mắc, câu hỏi của người chơi về dịch vụ của cổng game giải trí. Trong nhiều năm qua, đây là nơi hỗ trợ đắc lực cho người tham gia 24/24, kể cả ngày lễ tết, ngày nghỉ. Tuy nhiên, có nhiều người chơi mới chưa hề biết cách thức liên hệ đến liên hệ số hotline để được hỗ trợ. Nếu bạn là một trong số đó thì hãy theo dõi ngay thông tin dưới đây nhé.
Đánh giá tổng quan về CSKH MB66
Thành công của một sân chơi giải trí online không chỉ đến từ chất lượng dịch vụ mà còn đến từ sự quan tâm, chăm sóc khách hàng của mình. Nhận thức được điều đó, thương hiệu MB66 đã xây dựng hệ thống tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại khách hàng ngay từ những ngày đầu thành lập.
>>> Xem thêm đánh giá người chơi tại trang chủ MB66: https://188.166.197.192/
Các dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài MB66
Tổng đài MB66 đang cung cấp những dịch vụ như sau:
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Thời gian làm việc của tổng đài nhà cái là 24/24, bất cứ lúc nào bạn có thắc mắc thì chỉ cần liên hệ đến các kênh chăm sóc là sẽ được hỗ trợ nhanh nhất có thể.
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng sản phẩm, dịch vụ: Đối với người chơi mới tham gia, nhà cái sẽ trực tiếp cung cấp hướng dẫn đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ một cách chi tiết và dễ hiểu.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ người chơi: Chúng tôi luôn lắng nghe và coi trọng ý kiến của khách hàng. Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ luôn hỗ trợ người chơi nhanh nhất có thể, tiếp nhận mọi thông tin và xử lý kịp thời.
Cách thức hoạt động của tổng đài MB66
Từ khi ra mắt thị trường vào năm 2013, chúng tôi đã liên kết với nhiều nhà đài tại Việt Nam như Mobifone, Vinaphone, Viettel để hỗ trợ đường truyền nhanh hơn. Đặc biệt phủ sóng đến toàn Bắc – Trung – Nam để thành viên dù ở xa vẫn kết nối được với bộ phận CSKH MB66 dễ dàng. Hệ thống của tôi với những quy trình làm việc chỉn chu như sau:
- Giao tiếp chuyên nghiệp, ân cần với khách hàng: Có nhiều kênh để khách hàng có thể liên hệ MB66. Dù ở bất cứ phương thức nào, đội ngũ nhân viên tư vấn cũng sẽ lắng nghe, đón nhận thông tin của bạn một cách ân cần. Đảm bảo rằng, mọi yêu cầu của quý khách đều sẽ được giải quyết.
- Đào tạo nhân viên, nâng cao nghiệp vụ: Nhân viên thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ hàng tháng. Đồng thời, chúng tôi cũng đầu tư hệ thống thiết bị hiện đại để đảm bảo cho đường truyền không bị gián đoạn.
Liên hệ tổng đài MB66 bằng cách nào?
Đối với người chơi lâu năm thì vấn đề liên hệ đến tổng đài MB66 không còn là điều gì khó khăn. Tuy nhiên, nếu bạn là một người chơi mới thì đây lại là cả một vấn đề nan giải. Nếu không cần thận rất có thể bạn sẽ bị một số bên giả mạo, lôi kéo để thực hiện hành vi xấu.
Dưới đây là những kênh chính thức để bạn kết nối được với tổng đài MB66:
1. Liên hệ qua live chat
Live chat chính là khung chat hiển thị sẵn trên giao diện trang chủ của nhà cái. Khi truy cập thành công vào hệ thống bạn sẽ quan sát thấy ngay. Người chơi có thể trực tiếp nhắn tin, trình bày khúc mắc của mình trên ô chat, khoảng 1 – 2 phút sau sẽ có nhân viên hỗ trợ. Kênh live chat của chúng tôi đều có nhân viên trực 24/7 để giải đáp nhanh chóng đến bạn. Nếu muốn hỗ trợ trực tiếp qua hotline, bạn có thể để lại số điện thoại ở khung chat.
2. Gọi qua hotline của chúng tôi
Hotline chính là một kênh liên hệ chính của sân chơi của chúng tôi. Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng đều được khuyến khích gọi qua số hotline. Cuộc hội thoại giữa người chơi và tổng đài viên sẽ được ghi âm lại để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và an toàn cho cả đôi bên. Số hotline của chúng tôi là: +84 7777 61 888 (1 phút/1 ngàn đồng).
3. Nhóm Telegram
Nếu bạn là thành viên lâu năm hay VIP thì đều sẽ được cho vào một nhóm chat trên Telegram để được nhân viên tư vấn hỗ trợ nhanh nhất. Tham gia cách làm này cũng hết sức đơn giản: Bên góc phải màn hình bạn sẽ thấy chuyên mục “CSKH 24/7″, nhấn vào đó sẽ có phần tư vấn qua Tele. Tiếp theo chọn biểu tượng telegram là các bạn đã có thể nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi khi chuyển sang phần mềm Tele.
Những lưu ý khi liên hệ qua tổng đài
Khi liên hệ qua số hotline của nhà cái, người chơi cần chú ý đến những vấn đề sau:
- Chỉ gọi qua số hotline chính thức được nhà cái cung cấp trên trang chủ.
- Không nên liên hệ qua số được người khác cung cấp.
- Trường hợp kết nối đến số hotline không được là do một số nguyên nhân sau: Các tổng đài viên đều bận do nhiều khách hàng cùng liên hệ, do hệ thống đang bảo trì nâng cấp hoặc cũng có thể do tín hiệu đường truyền không ổn định…
- Lắng nghe hết thông tin được truyền đạt để chọn nút bấm cho phù hợp với mục đích cá nhân của mình.
Kết luận
Trên đây là những thông tin người chơi cần biết về tổng đài MB66 và những cách thức liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái. MB66 cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và lựa chọn chúng tôi. Chúc bạn luôn thành công.
